H1-KEY JAPAN OFFICIAL FANCLUB

ご入会について

H1-KEY JAPAN OFFICIAL FANCLUBの入会方法を教えてください

ご入会の手順は下記の通りです。

1) 下記のURLをクリック。
https://demoh1key.ctpfs.jp/tmp_regist

2)「お名前」、「メールアドレス」、「パスワード」（英数字8〜16文字）をご入力し「新規登録」のボタンをクリック。

3)新規登録完了後、ご登録の「メールアドレス」に「完了のお知らせ」が届き、無料会員限定コンテンツの閲覧が可能となります。

本名以外（偽名）での会員登録はできませんか？

公的な身分証明書と同じ表記でご登録ください。
本名でご登録いただけてない場合は、ご購入いただいた商品の発送ができませんのでご注意ください。

登録に使用できないメールアドレスはありますか？

【AOL】【tac-net.ne.jp】【i-younet.ne.jp】のメールアドレスは環境が特殊なためご登録いただけません。
メールアドレスをお持ちでない方は、GmailやYahoo等、フリーメールアドレスの取得をお願いいたします。

1人で複数の入会は可能ですか？

原則として、お1人様につき1アカウントのご入会をお願いしております。
多重アカウントが判明した場合は当サイトより連絡が入ります。

ログインについて

ログインできません。

パスワードが誤っている可能性があります。
ログインページ下部の「パスワードを忘れた方はこちら」から進み、パスワードの再設定を行ってください。
パスワードの再設定には、当サイトでご登録のメールアドレスが必要となります。予めご準備ください。
※英数字8〜16文字桁まで設定可。
※再設定用メールが届かない場合は「info@h1-key.jp」ドメインが受信可能な設定にしてください。

会員番号がわからなくなりました。

ログインができる方はマイページから会員番号をご確認ください。

ご登録情報の修正・退会について

登録のメールアドレスは変更できますか？

マイページの「登録情報の確認・変更」から変更をお願いいたします。

住所・電話番号が変わった場合はどうすればよいですか？

マイページの「登録情報の確認・変更」から変更をお願いいたします。 ※発送物未着の原因となりますので、ご住所に変更があった場合は、お早目の手続きをお願いします。住所変更手続をされていない事が原因で発送物未着になった場合の再配送料はお客様負担となりますのであらかじめご了承ください。

パスワードは変更できますか？

マイページから「登録情報の確認・変更」へ進んでいただき、「確認変更」で「次へ」移ります。
パスワードの欄にて新しいパスワードをご入力いただき、最後のページで「保存する」を押し変更が完了いたします。

メール関連について

メールが届きません。

原因として考えられるのは、下記のようなことが考えられます。
・セキュリティを強化している
・迷惑メールホルダーへの振り分け
・「info@h1-key.jp」からのメールを受信できるよう「受信許可」の設定が出来ていない
※確認・設定方法はメールアドレスの提供元や携帯会社へお尋ねください。
※携帯会社・ショップへお問い合わせされる際は、「info@h1-key.jpからのメールを受信できるようにしたい」「パソコンからのメールやURLつきのメールは受信できるようにしたい」とお伝えいただくとスムーズです。
※各携帯会社、迷惑メール対策レベルが標準で高くなっており、その影響でメールが未着になるケースが、非常に多くなっています。お客様自身で迷惑メール対策に心当たりがない場合でも必ずご確認ください。
※ドメイン指定受信の設定を行ってもメールが受信できない場合、別のメールアドレスをご利用ください。

住所・電話番号が変わった場合はどうすればよいですか？

マイページの「登録情報の確認・変更」から変更をお願いいたします。 ※発送物未着の原因となりますので、ご住所に変更があった場合は、お早目の手続きをお願いします。住所変更手続をされていない事が原因で発送物未着になった場合の再配送料はお客様負担となりますのであらかじめご了承ください。

メールマガジンを配信停止したい。

マイページへログインしていただき、メールマガジンの「受信する」のチェックを外すとメールマガジンが届かなくなります。

その他

個人のサイトやブログ、SNS等に、このサイトのテキストや画像、映像等を使用してもいいですか？

著作物(画像､文章､音楽等のデータ)を､複製･出版･伝送･配布､譲渡､貸与､翻訳､翻案､使用許諾､転載､再利用などする事は法律で禁止されています｡
X・Instagram等のSNS上やご自身のホームページで、アーティストの画像､音声データ･楽曲データなどを使用･配布することも行為も、個人利用の範囲を超えており､著作権･肖像権の侵害となります｡

よくある質問を見ても問題が解決しません。

CONTACTより、必要事項をご記入のうえお問い合わせください。

ファンレター・プレゼントの宛先を知りたい

ファンレター・プレゼントの送付先は下記になります。
注意事項をよくお読みいただいてからお送りください。
尚、内容物に関わらず、事前に開封し確認させていただく場合がございますので予めご了承ください。

■日本事務所へ送る場合
〒107-0052
東京都港区赤坂3-15-4 赤坂バリ島ビル3階
H1-KEY JAPAN OFFICIAL FANCLUB事務局宛
※日本事務局から韓国事務所への発送は不定期となっておりますので、予めご了承ください。

■注意事項
※下記の品物はお受け取りできませんので、予めご了承ください。
・食べ物や飲み物
・現金、商品券などの金券、高価な品物
・電話番号、メールアドレス、Kakao Talk、LINEなどの個人情報が記載された物

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